Min praktik på AAV GmbH går in på sin tredje dag och jag har redan fått många insikter i livet som säljare. I dag började min kollega Jürgen och jag tidigt, eftersom vårt möte ägde rum i södra Tyskland. Vårt besök tog oss till en kriminalvårdsanstalt med tillhörande utbildning och produktionsworkshops. Jag blev förvånad över hur mycket förberedelser och organisation som krävs för en sådan resa.
Vi hade redan lastat in en del av de nödvändiga redskapen i företagets bil igår, resten lade vi till i morse. Under resan till södra Tyskland pratade vi med arbetskamraterna i telefon och tog emot kundsamtal. Jag stöttade Jürgen genom att anteckna all relevant information och beställningar.
Efter en kort paus kom vi fram i tid för vårt möte. Jag blev imponerad av hur exakt Jürgen hade beräknat rutten och till och med tagit hänsyn till trafikstockningarna. Efter att ha registrerat oss via telefon fick vi lämna in våra identitetskort samt all teknisk utrustning, nycklar och plånböcker innan vi fick passera genom dörren till kriminalvårdsanstalten.
Vår kontaktperson hälsade oss varmt välkomna vid säkerhetskontrollen och ledde oss genom ett stort antal dörrar som stängdes bakom oss. Till slut kom vi fram till hans kontor. Där introducerade Jürgen honom för nya produkter från företaget, till exempel dubbla Dippi och Eclipse, som kunden ännu inte hade köpt. Målet var att ändra på det. Jürgen lyckades övertyga kunden under presentationen, så att han nu med glädje väntar på vårt skriftliga erbjudande. Dessutom diskuterade Jürgen all personlig skyddsutrustning från topp till tå med kontaktpersonen, och det bestämdes att Jürgen kunde lägga till fler produkter i sortimentet.
Efter den detaljerade diskussionen om skyddsutrustningen bjöd kontaktpersonen in oss att besöka de boendes utbildnings- och produktionsverkstäder. Det var spännande att se fångarna i arbete, och jag hade också respekt för dem. Det är sannerligen inte varje dag som man besöker verkstäder på en anstalt och vi blev kritiskt granskade av de intagna.
Efter rundturen kunde vi hämta våra personliga tillhörigheter i receptionen och titta på föremålen i den intilliggande butiken, varav en del hade vi sett under produktionen. Det var imponerande att se att även intagna som tidigare begått brott kan ta fram innovativa produkter och uttrycka sig i processen.
Jürgen ringde då upp kontaktpersonen för nästa möte för att informera honom om en eventuell försening. Tyvärr kunde kontaktpersonen inte hålla den avtalade tiden och föreslog ett alternativt datum, vilket Jürgen vägrade. Han kommer att planera in detta datum på sin nästa resa till södra Tyskland.
Jürgen använde restiden till att kolla e-post och missade samtal på sin mobiltelefon och bearbeta dem enligt prioritet. Efteråt körde vi till vårt boende, där Jürgen fortsatte att ta emot samtal och jag antecknade relevant data och information. Jürgen lade stor vikt vid att ta regelbundna pauser under resan.
När vi äntligen kom fram till vårt boende var arbetsdagen slut. Besöket på kriminalvårdsanstalten var det första och förmodligen det mest spännande besöket under min praktik. Jag ser fram emot de kommande datumen. Allt som allt var det en utmanande dag med många nya intryck. Under dessa tre dagar kunde jag redan få mycket kunskap och är tacksam för chansen att genomföra denna praktik.